Informativa sui rimborsi

Politica di Rimborso

Introduzione

Su bleesa.com ci impegniamo a garantire che siate completamente soddisfatti dei nostri prodotti. Se così non fosse, siamo a vostra disposizione. Questa politica di rimborso spiega i nostri termini per resi e rimborsi.

Resi

  1. Idoneità: Per poter restituire un articolo, esso deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale. Alcuni articoli, come prodotti deperibili, personalizzati e per la cura del corpo, non possono essere restituiti.
  2. Termine per i resi: Avete 7 giorni dalla data di consegna per restituire l'articolo per un rimborso o una sostituzione.
  3. Prova d'acquisto: È necessario fornire una prova d'acquisto per tutti i resi.

Procedura di Reso

  1. Richiesta di reso: Contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@bleesa.com fornendo il numero dell'ordine e il motivo del reso.
  2. Autorizzazione al reso: Una volta approvato il reso, riceverete un'autorizzazione e le istruzioni per la restituzione dell'articolo.
  3. Spese di spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione, poiché non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito.

Rimborsi

  1. Ispezione: Dopo aver ricevuto l'articolo restituito, lo esamineremo e vi comunicheremo se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
  2. Tempi di elaborazione: Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato entro 4 giorni e accreditato sul metodo di pagamento originale.
  3. Rimborsi parziali: In alcuni casi possono essere concessi rimborsi parziali (ad esempio per articoli non in condizioni originali o resi oltre il termine previsto).

Sostituzioni

  1. Idoneità: Se desiderate cambiare un articolo con una taglia o un colore diverso, contattateci all'indirizzo contact@audiora.com. Le sostituzioni dipendono dalla disponibilità del prodotto.
  2. Procedura: Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, vi invieremo l'articolo sostitutivo. Le spese di spedizione per il reso e la sostituzione sono a carico del cliente.

Articoli non restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

  • Prodotti deperibili
  • Prodotti personalizzati o su misura

Articoli danneggiati o difettosi:

Se ricevete un articolo danneggiato o difettoso, contattateci immediatamente all'indirizzo contact@audiora.com. Sostituiremo o rimborseremo l'articolo senza costi aggiuntivi.

Articoli in saldo:

Tutti gli articoli a prezzo regolare possono essere sostituiti. Gli articoli in saldo, tuttavia, sono esclusi da resi o sostituzioni.